Contraseña movistar

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Contraseña movistar
Hola.
No me deja acceder a mi movistar cuando voy a registrarme meto los datos y me dice que ya estoy registrado intento recuperar mi contraseña meto los datos el numero fijo,Dni. Y me sale elija la opción por la que desea recibir su contraseña solo me da una opción mensaje de voz en el fijo envió y al instante me llaman y sale una grabación que cuando esté preparado para escuchar la contraseña apriete cualquier tecla la apretó y me vuelve a decir lo mismo vuelvo apretar la tecla y me dice muchas gracias por confiar en Movistar y me cuelgan. Me pueden ayudar alguien con este problema
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