Contratación Internet+Fijo Online

[amasam]

Hola,

Resulta que ahora tengo contratado el producto "Fusión Contigo Máxima Velocidad" sobre mi linea fija. Sin embargo, querría cambiar el producto a sólo "Internet+Fijo (ADSL)" dado que ya no utilizo ninguna de las 2 lineas móviles que incluye la tarifa.

Estoy intentando cambiar el producto y contratar el "Internet+Fijo (ADSL)" a través de la web donde hay una promoción de 14,9+17,40, pero no me deja seleccionar la linea fija que tengo en mi casa, solo puedo hacer portabilidad o un numero nuevo.

Como debería proceder?
Gracias

[Andres]

Buenas noches @amasam

Si nos fijamos en el texto de la flecha roja, la oferta esta destinada a altas nuevas y portabilidades:

57.40€ Sería el precio sin promoción.

[amasam]

De acuerdo,

Gracias

[Andres · Accepted solution]

Lo más rentable es la Fusión #0 que tienes.

Por lo demás se me ocurre que mañana sobre las 9:30-10 llames al 1004 indicando Baja y por si bajas puede aplicartela como retención.

Por lo demás si crees que tú duda ha quedado resulta puedes solucionar el Hilo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @amasam

Cómo te comenta @Andres la oferta que indicas es para altas nuevas, si deseas cambiar a Fusión #0 debes gestionarlo a través de la web de Movistar.

Un saludo, Arancha

[amasam]

Hola @Comercial.Global-movistar,

Como he comentado al inicio del hilo solo quiero Fijo+Internet, no quiero ni telefons ya que no los uso, ni TV ya que solo puedo contratar ADSL y la TV consume un ancho de banda fijo y a mi me interesa tener más velocidad de internet. Ahora algunos dias me llegan 16Mb/s y antes hace años quando tenia contratada la TV me llegaban unos 8.5Mb/s.

La tarifa de 57.40€ qure comenta @Andres por solo internet+fijo me parece un poco excesiva, asi que depues de llamar al 1004 y ofrecerme la misma solución he hecho la portabilidad a otro operador.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @amasam

Sentimos finalmente la decisión, no obstante si tienes cualquier otra duda en la que podamos ayudarte estamos por aquí.

Saludos, Toñi.