Contratación Promoción Movistar+ Premium Extra

[cirbic]

Hola,

ayer en torno las 18.00 llamé al 1004 para solicitar la contratación de la promoción de Movistar+ Premium Extra por 9.95€/mes, y me comentaron que en un plazo de 4 horas estaría activado. El caso es que aún no me salen los canales en el deco. ¿Cuánto se tarda en activar el paquete?

Saludos.

[cirbic]

Hola,

ayer en torno las 18.00 llamé al 1004 para solicitar la contratación de la promoción de Movistar+ Premium Extra por 9.95€/mes, y me comentaron que en un plazo de 4 horas estaría activado. El caso es que aún no me salen los canales en el deco. ¿Cuánto se tarda en activar el paquete?

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cirbic

Nos puedes enviar por mensaje privado el número de la línea, nombre y apellidos y el NIF del titular y comprobamos en que estado se encuentra la solicitud

Muchas gracias

Mercedes

[kitesurf2015]

A mi tambien , contrate toda la television desde el 3 de septiembre y todavia no vino nadie a poner el decodificador.

ni me mandaron un correo ni un sms. entro a mi movistar y no me sale la nueva contratacion. En el mes de julio me paso lo mismo, tenia fusion mini y me pase a la nueva modalidad de 47 euros. pasaron 2meses y no me activaron ningun servicio. Me fui a una oficina lo reviso el chico y no estaba activado , entonces decidi cambiarme al plan completo de tv. y a la espera estoy. 

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @kitesurf2015!

Para poder comprobar como está tu petición, cuando tengas un momento, envíanos un mensaje privado con tus datos (número de teléfono, nombre y NIF) y lo revisamos.

Un saludo.

Virginia
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cirbic

No hemos recibidio los datos, nos puedes confirmar si lo has revisado por otra vía

Un saludo

Mercedes

[Raquel-Movistar]

Hola @kitesurf2015

Compruebo que ya estas siendo tratado en otro hilo por el mismo tema, cerramos este para no tener duplicidad.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cirbic

Entendemos que ya has tramitado la contratación por otra vía al no haber recibido tus datos

Vamos a cerrar el hilo, cualquier duda puedes postear de nuevo

Un saludo

Mercedes