Contratación VDSL

[edu99]

Hola a todos, estoy muy enfadado pues llamé hace dos semanas a movistar pidiendo el servicio vdsl 20 mb familiar dvr y me dijeron que efectivamente tenía cobertura para ese servicio y que me llamarían en 7 días para instalarmelo pero es que han pasado ya dos semanas y nada!! Si algún técnico me pudiera ayudar lo agradecería mucho.

[JesusL-Movistar]

Hola edu99,

Si quieres miro que ocurre con tu petición, envíame un privado con tu nombre, dni y el numero de pedido y te digo ¿te parece?

Saludos

[JesusL-Movistar]

Hola edu99,

Te acabo de enviar un privado ¿vale?

Salu2

[edu99]

Esto es indecente, primero tengo que estar dos meses llamando al 1004 y buscando en movistar.es para que me pongan los 20mb,(supuestamente es porque tenían problemas internos) y después viene el técnico y me cortan el internet para la instalación, ¡¡¡pero luego me dice que no me llegan los 20mb!!! Y es que lo más frustrante es que me han dejado todo el fin de semana sin internet y todavía no me lo han puesto (además sin imagenio) .Esto es decepcionante y pediría a movistar que hiciera algo en compesación. Al menos hacer que me lleguen los 20mb, porque a vecinos que tengo a pocos metros sí que les llegan.