Contratacion Fibra Optica

[chus_joe]

Buenas tardes, acabo de recibir el siguiente mensaje:

Estimado cliente:

Tras la reserva de fibra Óptica que hiciste en movistar.es, te informamos de que ya puede contratar este servicio

¿Me podéis confirmar si ya puedo contratar la fibra?

Gracias, un saludo!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola chus_joe

Cuando tengas un momento, nos puedes enviar por favor un mensaje privado con tu dirección postal completa, y así te confirmamos en qué estado se encuentra el despliegue de fibra en tu zona 

Un saludo, 

Tania

[chus_joe]

Buenas tardes @Comercial.Global-movistar,

Te acabo de mandar un mp. Ya me cuentas.

Gracias!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola chus_joe

Gracias por tu rapidez. Vamos a consultarlo, y te comentamos. 

Un saludo, 

Tania

[MaribelDO-Movistar]

Hola @chus_joe,

Te he enviado un privado.

Salu2

Maribel

[chus_joe]

Lo acabo de responder @MaribelDO-Movistar

Gracias!!

[MaribelDO-Movistar]

Hola @chus_joe,

He tramitado la rectificación de la dirección, estoy pendiente de que se cumplimente y después vemos el tema de la cobertura.

Salu2

Maribel

[chus_joe]

Perfecto @MaribelDO-Movistar 

Gracias!!

[MaribelDO-Movistar]

Hola @chus_joe,

Sigo pendiente!....

Salu2

Maribel

[chus_joe]

De acuerdo @MaribelDO-Movistar me mantengo a la espera. Gracias

Saludos!!

[MaribelDO-Movistar]

Hola @chus_joe,

La dirección ya está regularizada pero siento decirte que no hay disponibilidad de fibra y por el momento no hay previsión....

Salu2

Maribel

[chus_joe]

Buenos días @MaribelDO-Movistar,

De acuerdo gracias. Me han llamado para que contratase la fibra porque en la dirección antigua estaba disponible...

Al decirles que estaba equivocada consultaron la correcta y me dijeron que estaba en fase de permiso, ¿es posible esto?

Un saludo

[MaribelDO-Movistar]

Hola @chus_joe,

Sí, efectivamente han actualizado el mapa de cobertura y aparece en fase de petición de permisos. Cuando yo lo miré el lunes aparecía todavía como no disponible.

Es probable que al hacer las rectificaciones de la dirección se haya actualizado el mapa.

Salu2

Maribel

[chus_joe]

Buenos días @MaribelDO-Movistar,

Entiendo que si están por la zona y mi dirección está en fase de permisos.

Se prevé un despliegue próximamente, ¿se puede saber cuando aproximadamente?¿serán semanas?¿meses?

Gracias, un saludo!!

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @chus_joe,

Te facilito el enlace con las distintas fases del despliegue para que puedas hacerte una idea aproximada

Fases de despliegue

Salu2

Maribel