Contratacion radio

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Contratacion radio

Necesito ayuda de un comercial con una contratación  de conecta radio que hice ayer.

 

Gracias 

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14 RESPUESTAS 14
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Hola @Nurikse

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Desde aquí no tenemos posibilidad de ayudarte con tu consulta , vamos a mover este hilo con los compañeros para que te informen,lamentemos las molestias.

  

Un saludo 
Soraya
 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Hola @Nurikse

 

Para poder consultar el pedido que nos indicas envía por privado los datos del titular (DNI y nombre completo).

 

Un saludo

Mónica 



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Mensaje 3 de 15
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Hola @Nurikse

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela



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Hola @Comercial.Global_movistar,

 

Aún no me habéis  informado...

Mensaje 5 de 15
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Hola @Nurikse,

 

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta. Te confirmamos que el pedido se ha realizado con Radio y se encuentra en trámite, contactarán contigo a la mayor brevedad para concretarte la entrega del router.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 6 de 15
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@Comercial_movistar , Me llamaron el lunes para concertar la entrega entre ayer y hoy, pero nada... Podeis indicarme numero de  seguimiento de Zeleris? No es mi vivienda habitual y yo no puedo estar allí todos los días esperando. 

 

Gracias

Mensaje 7 de 15
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Hola @Nurikse

 

Para averiguar más sobre el proceso de entrega puedes contactar con Zeleris en el 902162646 o acceder a su web a través de este enlace.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 

 



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Mensaje 8 de 15
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Hola @Comercial_movistar,

 

Si, accedo a la web de zeleris, pero necesito que me faciliteis número de seguimiento por favor 

Mensaje 9 de 15
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Hola @Nurikse

 

  He comprobado que ya dispones del router  autoinstalable. ¿Esta todo correcto?.

 

Un saludo

María

 



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Mensaje 10 de 15
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Hola @Nurikse

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado.

 

Si tienes alguna consulta más al respecto no dudes en consultarnos. 

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

Mónica 



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Mensaje 11 de 15
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@Comercial_movistar  El router no me llegó correctamente configurado.... y no puedo registrarme en la Apple con la línea fija asignada

Mensaje 12 de 15
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Hola @Nurikse

 

Hemos comprobado que aún está el pedido en provisión, es este el motivo por el cual no puedes registrarte correctamente. Una vez finalizado no debes de tener ningún error en el registro.

 

Saludos. Toñi

 



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Mensaje 13 de 15
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Hola @Nurikse

 

Hemos comprobado que tu pedido ya ha cumplimentado correctamente.

 

¿Sigues teniendo alguna incidencia?


Si es así, no dudes en informarnos cuál es el problema para, si es necesario, pasarte con nuestros compañeros de Soporte.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 14 de 15
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Hola @Nurikse

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que la incidencia con el registro esté solucionada. 

 

Para cualquier otra consulta  puedes volver a contactar de nuevo con nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte!

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 15 de 15
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