Contrataciones

[Nanox]

Llevo más de 20 días entre reclamaciones y solicitudes para poner un Movistar Radio , hasta mi teléfono de contacto tienen mal y solo saben dar largas y más largas en cuanto a la instalación del servicio, cada vez que llamo menos resolverme el problema me intentan vender de todo. Una vergüenza ....

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Nanox

SI puedes, indícanos por favor en un mensaje privado el nif, nombre y número de teléfono para poder comprobar el estado de tu pedido y ver si podemos ayudarte 

Un saludo

Yolanda 

[Comercial.Global-movistar]

Recibido tu privado @Nanox

Vamos a consultar el estado de tu pedido, y una vez que dispongas ya del servicio podrás solicitar pasar a la opción de "sin llamadas a móviles "

Un saludo

Yolanda

[PilarBV-Movistar]

Hola @Nanox

He estado consultando el estado del pedido y me indican que tienen cita para hoy con D. Carlos a las 17.00h.

Saludos Pilar

[Nanox]

Ya está instalado , que ocurre con lo que te comenté del servicio que había solicitado el " Sin llamadas a moviles" y me lo contrataron con llamadas a móviles , me lo puedes solucionar desde ahí?

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @Nanox

He modificado tu contrato y te lo he gestionado sin llamadas a moviles, nº de pedidos 663427012417

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Nanox

Podemos ayudarte en algo más?.. de no ser asi cerramos el hilo..

Saludos Pilar