Contratar datos extras

[Ausetan]

Hola,

Estoy intentando contratar 1GB de datos extra a través de la web Movistar. Introduzco el código que me envían por SMS pero la respuesta es siempre la misma "no hemos podido gestionar su solicitud, intentelo de nuevo" (o algo similiar).

Agradecría si me pudierais ayudar desde aquí.

Espero vuestras indicaciones para enviaros mis datos por privado.

Muchas gracias por vuestra ayuda

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @Ausetan

 

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nº teléfono , DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
 

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Ausetan]

Hola H-Movistar, te acabo de enviar los datos por priv

Muy agradecido por tan pronta respuesta.

Saludos

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @Ausetan

Hemos recibido tus datos correctamente y en breve nos ponemos con tu petición.

Un sld, Vero

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @Ausetan

Con los datos que nos has remitido he podido activar el 1 Gb extra tal y como nos solicitas en el Hilo. Desde Hoy ya dispones de 2 Gb de conexión a Internet . Una vez superados, se reduce la velocidad pero sigues navegando sin coste alguno adicional a tu tarifa contratada.

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Ausetan]

OK muchas gracias

Saludos

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Ausetan

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar