Contratar el desvío de llamadas!!!!!

[congosto]

Hola!!!! contraté por la web, el desvío de llamadas, y hoy me han enviado un mensaje al móvil de que estaba gestionado. Pero al intentar activarlo por el fijo, no me deja.

Gracias.

[congosto]

Algún mod, que pueda ayudarme????

Gracias.

[Javiermh-Movistar]

Hola @congosto 

Envíame un mensaje privado con tus datos (nombre, nif, teléfono de la consulta), echo un vistazo a ver si comercialmente está todo correcto y de ser así, pasaría el hilo al soporte técnico. Ya te informo cuando lo vea.

Un saludo

[congosto]

Datos enviados.

Gracias.

[Javiermh-Movistar]

Hola @congosto 

Te tramitaron una orden de servicio cobre  para darte de alta el identificador de llamadas y dicha orden esta anulada dado que tu tienes fibra óptica y por tanto dicha orden no es valida para ello. Te he pasado un privado con más información sobre esto y otras cuestiones que quiero que me confirmes para poder darte de alta el desvío nuevamente.

Un saludo

[congosto]

Te he respondido por privado. Que ya no hay problema, el pedido anterior está resuelto. Se puede dar de alta. Por cierto, era el desvio de llamadas. El identificador ya lo tengo activo.

Gracias.

[Javiermh-Movistar]

Hola @congosto

Te he enviado un mensaje privado con nueva información acerca de tu pedido de alta del desvío de llamadas fibra.

Un saludo

[congosto]

Lo que me comentas era una devolución de unos videobridge. Pero he mirado de nuevo, y no ha pedidos entrantes. Puedes tramitar el alta sin problemas, ahora.

Siento los problemas causados, a la hora de tramitar el alta, pero ha habido unos cuantos problemillas a resolver, y ha habido que cursar algún que otro pedido.

Ahora se puede realizar sin problemas.

[Javiermh-Movistar · Accepted solution]

Hola @congosto 

Te confirmo que la orden de servicio que se generó el  2/03/2015 ha quedado cumplimentada correctamente a fecha del 3/03/2015 y ya nos consta contratado comercialmente en nuestros sistemas el desvío de llamadas.

Si tuvieras cualquier consulta técnica de configuración sobre este servicio o cualquier incidencia técnica, ya deberías abrir un hilo en el foro técnico para que te ayuden.

Un saludo

[congosto]

Solo una duda antes de cerrar el hilo. Hay varios tipos de desvios de llamada??? Lo digo porque consta como desvio inmediato.

Gracias.

[congosto]

Ok. Lo acabo de mirar, y efectivamente. De los 4 tipos de desvios, es el que buscaba. Podemos cerrar el hilo. Muchas gracias por la gestión.