Contratar fusion + con paquete premium

[Carmen78]

Ayer dia 11 feb me instalaron internet radio y me activaron el paquete premium tv 3 meses gratis. No puedo verlo me dice ampliar suscripcion en el 902 ....

[pacofreire]

Buenas tardes, @Carmen78

La respuesta a tu nueva consulta entiendo que es la misma que ya te facilitara, hace dos meses, la Moderadora, @Comercial.Global-movistar , Vanessa

Hola @Carmen78 y bienvenid@ a la Comunidad!

Si se te ha gestionado la baja de esta promoción, entendemos que es porque en algún momento lo has solicitado.

La promoción Premium Extra, sólo se puede disfrutar una vez, y no es posible volver a activarla tras la baja.

Si necesitas que revisemos tu caso, puedes enviarnos tus datos (nombre, apellidos, nif y número fijo ) en un mensaje privado.

Un saludo,

Vanessa.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, Carmen78.

Como te dice pacofreire (muchas gracias y muy bien inicio de semana), la promoción se puede disfrutar únicamente una vez. Añado el enlace para que puedas enviarme directamente a mi el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular mediante mensaje privado, y te decimos.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días de nuevo, Carmen78.

Posiblemente tu duda ya esté aclarada, pero si no es así te recuerdo que seguimos pendientes de recibir un mensaje privado con los datos para revisarlo.

Saludos, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, Carmen78.

Al no recibir respuesta entiendo que te han informado a través de otro canal de atención, por lo que cierro este hilo.

Recuerda dónde estamos si te surge cualquier otra duda.

Un saludo, Bea.