Contrato Fusión

Aradhryn
Yo probé el VDSL
Contrato Fusión

Buenos días,

 

En verano del año pasado me dí de alta en la fibra óptica con el pack de Familiar si no recuerdo mal, a un precio (sin IGIC, al ser de Canarias) de 68€ aproximadamente y cual ha sido mi sorpresa cuando en los últimos meses estoy viendo que me están cobrando alrededor de 90-105€.

 

Por internet no creo que sea, las llamadas seguimos haciendo más o menos las mismas y la línea móvil contratada apenas se usa, excepto este mes que se le ha dado algo de uso, pero estoy hablando de las facturas de meses anteriores...

 

Podrían decirme por favor a qué se debe esta subida de precio en las facturas? Acaso me han cambiado la modalidad o el pack contratado inicialmente?

 

Les agradecería que pudieran decirme algo sobre esto por favor.

 

Gracias.

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 7
352 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Aradhryn

Al tener los datos, comprobamos la tarifa que tienes activada y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 7
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Aradhryn
Yo probé el VDSL

Gracias @Comercial.Global-movistar!!

 

Quedo a la espera de vuestra respuesta.

 

Un saludo.

Mensaje 3 de 7
315 Visitas
EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola Aradhryn,

La factura es mas elevada ya que has realizado llamadas la los 902 y 905 que no están cubiertas dentro del plan fusión.

Un saludo. Esmeralda



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Mensaje 4 de 7
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Aradhryn
Yo probé el VDSL
Gracias por tu ayuda Esmeralda!!!

Un saludo.
Mensaje 5 de 7
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Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Aradhryn


Soy compañero de @EsmeRe-Movistar ella ahora no esta conectada ,

 

 

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Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

 


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Mensaje 6 de 7
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Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Aradhryn

 

 

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Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar Guiño



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