Contrato movistar fusion energia

[martacliment]

Hola me gustaria saber porque se me esta cobrando mas de el importe de mi contrato con movistar fusion energia si en mi contrato pone que tengo que pagar 80€ y cada mes se me va subiendo la cuota sin ningun motivo aparente y sin ningun desglose en la factura, digo esto porque casi no llamamos. (La ultima factura me cobraron 87€ una pasada) no sera porque han canviado las cuotas de sus nuevos contratos? Ya que estado revisando que ahora con fusion energia son 87€ con 300mb de internet y yo esas conficiones no las tengo solo tengo 100mb, si me pudieran contestar lo antes posible lo agradeceria
Jose y Marta

[S.Bravo_Telefonica Empresas]

Buenos días @martacliment,

Bienvenid@ a la Comunidad de Empresas de Movistar!!!

Para poder consultar la facturación de tu línea, por favor, envíame en mensaje privado el CIF/NIF de tu empresa y el número de teléfono.

Un saludo

[martacliment]

No tengo ninguna empresa soy particular lo que quiza me he equivocado al poner el mensaje en el foro equivocado, si me lo podeis mirar te escrivo por privado, gracias

[S.Bravo_Telefonica Empresas]

Hola @martacliment,

Si quieres, envíame mensaje privado con tus datos y yo muevo el hilo al foro correspondiente.

Saludos

[martacliment]

Ya te escribi un mensaje por privado, gracias

[S.Bravo_Telefonica Empresas]

Hola @martacliment,

Mensaje privado recibido. Muevo el hilo con tus datos al foro adecuado.

Que pases buen día.

Saludos

[martacliment]

Todavia nadie me ha contestado al respecto, espero respuesta lo antes possible, gracias

[JavierR-Movistar]

Buenos días

Tanto los clientes de 100Mb como los de 300 pagan lo mismo, puedes solicitar el cambio de velocidad si lo deseas.

Un saludo