Contrato por escrito

[gussss]

Necesito que me envíen las condiciones que tengo contratadas por escrito. Ya llame hace 1 mes al teléfono 900 que me dijeron desde el 1004 y todavía no he recibido nada. He solicitado la baja de todos mis servicios y me dicen que tengo una permanencia y por lo tanto penalización de 159 euros. Además lo que contrate no se parece en nada a la facturación que me están pasando. Ya he llamado 1000 veces al 1004, he mandado reclamaciones on-line, he escrito en este foro y nadie hace caso, nadie me escribe nada y todo es de palabra8 y por supuesto cada vez una cosa diferente)

[Ramon-Movistar]

Buenos días @gussss,

Los contratos por escrito tienes que solicitarlos a través del número 900100219 o bien en la siguiente url:

                                                           http://www.telefonica.es/miscontratos

Son los dos únicos medios a través de los cuales puedes conseguir lo que nos solicitas, no es una info que te podamos dar directamente en este foro ni que nosotros podamos solucionar.

Un saludo.