Hola buenas noches ayer me cortaron la línea de fibra y teléfono tras varios intentos del 1004 me dicen que no e pagado la factura de teléfono de el mes de un importe de 69€ cuando miro mi cuenta bancaria tenía todo pagado al día cuando la factura es de 79€ al mes podría alguien ayudarme?
Hola @Celestinaro
A través del área cliente accediendo con el NIF, puedes ver las facturas emitidas. Dentro del menú de facturas aparece un primer bloque, en el que se encuentran las 14 últimas facturas del número principal.
En el caso de que facturas pendientes de pago (Fijo o Móvil) daría la opción de proceder al pago de la misma.
Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
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