Costes de cancelacion portabilidad

[lcr78]

Hola Buenas tardes.

Hace como cosa de un mes contraté via telefonica la fibra optica de movistar, la cosa quedó en que me llamaria el instalador.

A los 7 dias me llamó Jazztel para ofrecerme una oferta, la cual me gustó mucho y decidi quedarme en Jazztel.

Cual es mi sorpresa que hace unos dias recibo una carta con que me reclaman 100€ en concepto de costes de cancelacion de portabilidad.

Ayer Lunes me hicieron el cargo y hoy he ido a mi banco a devolverlo.

No me gusta tener problemas con nadie por eso ya he tramitado una gestion en usuarios teleco pero me gustaria saber si me pueden ayudar alguien aqui a dejar este tema finiquitado.

Gracias.

[Juanfran-Movistar]

Hola @lcr78 , bienvenido a la comunidad!!

Efectivamente, existe una cuota de cancelación de portabilidad en concepto de gastos de gestión de 100€.

Si no estás conforme, puedes enviarme tu nombre, DNI y teléfono por MP y tramitamos una reclamación.

Salu2!