Dear Sirs,
I have already reported this issue and it has not improved and we now consider this to be a serious security risk. You have not attended to the problem after our request and I have no communication from you.
We now have to assume the worst and not use the phone in case the listener is noting our information.
If our phone rings he also answers and listens although he did speak sometimes when this started. I asked him for his number and he became evasive saing it was an Aunt's house and he did not know the number. I asked hime to ring my mobile which he did and it was my own number that showed up as the caller. This proves he can make calls on our line and on our invoice.
Most of the time since this he answers after we answer and we hear him connect to our call although he remains silent.
So we have someone who is either crossed with our phone or tapped into our phone. He can certainly make calls as if from our line and I have proved this.
I expect to hear from your department as to your intentions and any action you have taken or intend to take. If I do not hear from you then I will place the whole matter in the hands of my solicitor and possibly the police.
Brian
NIE *********** (9*********)
Translation by computer
Estimados señores, Ya he informado de este problema y no ha mejorado y ahora consideramos que es un riesgo de seguridad grave. No ha atendido el problema después de nuestras solicitudes y no tengo comunicación de usted. Ahora tenemos que asumir lo peor y no usar el teléfono en caso de que el oyente esté notando nuestra información. Si nuestro teléfono suena, él también responde y escucha, aunque a veces hablaba cuando esto comenzó. Le pregunté su número y se volvió evasivo diciendo que era la casa de una tía y que no sabía el número. Le pedí que llamara a mi celular, lo cual hizo y fue mi propio número el que apareció como la persona que llama. Esto demuestra que puede hacer llamadas en nuestra línea y en nuestra factura. La mayoría de las veces desde esto responde después de que nosotros respondemos y lo escuchamos conectarse a nuestra llamada, aunque permanece en silencio. Entonces, tenemos a alguien que se ha cruzado con nuestro teléfono o ha conectado a nuestro teléfono. Ciertamente puede hacer llamadas como desde nuestra línea y lo he demostrado. Espero tener noticias de su departamento sobre sus intenciones y cualquier acción que haya tomado o intente tomar. Si no tengo noticias tuyas, pondré todo el asunto en manos de mi abogado y posiblemente de la policía.
Brian NIE ********** (9**********)
mobile 6***********
Please use English in phone calls to me as my Spanish is notgood enough for the phone
