Hola @KilianNicolásNavarro
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI y Dirección completa) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar 
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Hola @KilianNicolásNavarro
He recibido tu privado, estoy con tu caso
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @KilianNicolásNavarro
Con los datos que me enviaste por privado, he podido ver que en tu Ficha de cliente apare el perfil de navegación " ADSL MAX.VEL./FIBRA 10 MB" he realizado una consulta de la cobertura que puede admitir tu línea y es :
| Información de la Línea | |||||
| Modalidades disponibles sobre VDSL 2 | Modalidades disponibles sobre ADSL 2+ | Modalidades disponibles sobre ADSL | |||
| VDSL 2 | RTB | RTB | |||
| Línea no válida para el Servicio | Hasta 20 Mb (Internet 20 Mb)  |
Hasta 20 Mb (Internet 6 Mb)  |
|||
| ADSL 20 Mb |
ADSL 6 Mb
|
||||
Los parámetros que aparecen en Rojo es que no tienes cobertura.
No te puedo decir cuando tiene pensado Movistar realizar la migración a los clientes que ya tienen servicio de ADSL , ya que no nos ha indicado Fechas.
Lamento las molestias ocasionadas 
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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