Cuánto se suelen tardar en venir a hacer la instalación de internet?

[Garkus]

Muy buenas,
Me inscribí a la oferta de fibra que tenéis en vuestra página web el viernes de la semana pasada, y me gustaría saber cómo cuánto se suele tardar en que te llamen para acordar la fecha de la instalación de internet.

Veréis, estuve con vosotros hace como un mes, pero decidí pasarme a una low cost (Lowi) por temas de precio, pero por una incidencia de ellos no tengo Internet hace dos semanas, y no supieron solucionarlo. Por eso he decidido volver con Movistar, y la verdad es que llevo ya casi un mes sin internet.

Gracias y saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Garkus

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[Garkus]

El número del fijo no lo tengo, ya que vengo de lowi, que no lo instalan. Cuando hice el pedido por vuestra página web, solicité uno nuevo.
Ahora os mando los datos del titular por privado

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Garkus

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio
 

[Comercial-movistar]

Hola @Garkus,

Hemos comprobado que el dia 12/11 se realizó el alta de la linea.

¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.

[Garkus]

Ya esta todo perfecto. Muchas gracias por la atención.

Saludos.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Garkus

¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo. Jaime.

[Garkus]

Nada más, muchísimas gracias. Ya está la fibra rulando bien.
Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola  @Garkus

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 Gracias por participar en la Comunidad Movistar

Un cordial saludo ; Antonio