¿Cuánto tarda el técnico en venir a casa?.

[javi651]

A fecha de hoy me ha llamado mi antiguo operador de que el martes día 13 se haría efectiva la portabilida y me darían de baja el fijo e internet. 

Y aún no sé si el técnico antes de que me me anulen la linea me llamara para instalar el fijo y la fibra, no creo que pueda quedar sin el servicio, o sí?

Gracias

[Andres]

Buenas tardes.

Se trata de portabilidad para mantener el número o alta nueva.

En principio puede que entre hoy y mañana te llamen para concretar la cita, pero por lo normal no debes quedarte sin linea - ADSL más que el momento que el técnico se encuentra haciendo la instalación.

[javi651]

Hola Andres, se trata de una portabilidad para mantener el número a Fusión Contigo 300mb simetricos, espero que como muy tarde el lunes pasen a instalar el servicio de fijo y fibra, porque el martes día 13 a las 8 de la mañana me dan de baja 

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javi651

Al constar la petición del pedido, un técnico contactará contigo para poder concertar una cita y así poder realizar la instalación

Cualquier cosa nos dices

Un saludo
Mercedes

[javi651]

Pues a ver si hay suerte, hoy sábado aún no se ha puesto en contacto el tecnico, tendrá que ser el lunes porque mi antiguo operador me ha dicho que me cortan la linea el martes a las 8 de la mañana

Slu2

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @javi651

Si estás pendiente, indícanos por favor el nif, nombre y número de teléfono en un mensaje privado  para poder comprobar el estado de tu solicitud

Un saludo

Yolanda

[javi651]

Ya me han llamado esta mañana, en principio quedé con el tecnico para mañana, ya contaré como me ha ido

Slu2

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javi651

Quedamos pendientes entonces de lo que nos comentes

Un saludo

Yolanda

[javi651 · Accepted solution]

Pues todo correcto, en poco más de dos horas tenía todo correctamente instalado

Slu2

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @javi651

Nos alegra saber que los plazos se han cumplido y puedes disfrutar del servicio

Cerramos el hilo, pero desde la Comunidad seguimos a tu disposición para lo que necesites

Un saludo

Yolanda