Cuánto tardan en tramitar la baja de ADSL

toniluro
Más integrado que la RDSI
Cuánto tardan en tramitar la baja de ADSL

Buenas,

 

Di de baja el ADSL en abril y todavía me lo cobran cada mes. Cada vez que llamo a Movistar me dicen que están tramitando la baja con carácter retroactivo y que me devolverán el dinero, pero eso hace 5 meses que me lo dicen y cada mes vuelven a cobrarme el ADSL. ¿Es normal este retraso en tramitar una baja? ¿Se puede hacer algo para que hagan efectiva la baja?

 

Gracias.

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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola @toniluro ,

Para ver que pasa, enviame tus datos por privado

Un saludo. Guiño



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EsmeRe-Movistar
Comercial Fijo

Hola @toniluro ,

Te he realizado una reclamación con nº  201403224039 para que solucionen lo ocurrido.

En unos 15 días recibirás la resolución Guiño

Un saludo



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