Cuántos datos tengo? Cómo se cuentan?

Gotero
Yo probé el VDSL
Cuántos datos tengo? Cómo se cuentan?
Tengo tres móviles compartiendo los datos de fusión fútbol 300, Eso son 10 G, más 200 M del segundo móvil, más 1,5 G de uno adicional eso da 11,7 G Sin embargo consultando en mi Movistar dice que son 12,7 Qué estoy contando mal?
Mensaje 1 de 10
981 Visitas
9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Gotero

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; VeroGuiño

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 10
945 Visitas
Gotero
Yo probé el VDSL
No soy capaz de enviar un privado, me desconecta la sesión. Tenéis los datos de otras veces, la línea empieza por 91 y termina en 20, y el DNI empieza por 02 y termina en 7D
Mensaje 3 de 10
923 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Gotero,

 

En total tienes 12,7Gb ya que la línea incluida en Fusión+ tiene contratado un extra de 1Gb desde el 13/04.

 

Un saludo, AnIB-Movistar.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 10
871 Visitas
Gotero
Yo probé el VDSL
Y se puede 'descontratar' el giga de más que no soy consciente de haber contratado y supongo que tendrá coste?
Mensaje 5 de 10
854 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@Gotero sí, lo puedes dar de baja y no tiene coste pero se abona la cuota completa aunque no haya finalizado el período de consumo. Si quieres puedes esperar al día 17 para la baja.

Un saludo, AnIB-Movistar.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 10
774 Visitas
Gotero
Yo probé el VDSL
Lo quiero dar de baja pero cómo? No veo ninguna opción para poder hacerlo, y tampoco veo nada que diga que lo tengo contratado. Lo podéis hacer vosotros? Desde ya, no quiero esperar
Mensaje 7 de 10
764 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Gotero

 

Hemos tramitado la baja del extra de datos. Es inmediato por lo que es posible que hayas recibido ya un SMS confirmándote dicha gestión.

 

¿Te podemos ayudar en algo más?

 

Cualquier cosa nos comentas.

 

Un saludo, Guiño

Paco.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 10
705 Visitas
Gotero
Yo probé el VDSL
Gracias. Me han llegado los mensajes. Podeis cerrar el tema. Pero me gustaría saber cuánto me va a costar ese extra y en qué factura va a venir
Mensaje 9 de 10
682 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Gotero :

 

Te llegará en la factura del móvil donde lo tenías activado.

 

Un saludo, Miguel.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 10 de 10
652 Visitas