Hola @mgm7311
En primer lugar, agradecemos la aportación del usuario de la Comunidad @Andres 😉
Efectivamente desde la Comunidad no podemos indicarte el día exacto para la visita al no ser que se haya concertado ya. Lo que sí podemos revisar es que el pedido se haya tramitado correctamente y el estado del mismo. Si deseas que lo revisemos, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de contacto para el técnico, dirección de instalación.
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @mgm7311
Hemos recibido tus datos por privado.
Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Cristina
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Hola @mgm7311
Con los datos recibidos por mensaje privado no nos consta ningún pedido en curso. Si lo deseas, tramitamos tu petición. Solo necesitamos que nos des tu conformidad.
Un saludo
Marcela
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Hola @mgm7311
Te informamos de que, anteriormente, no aparecía el pedido en Sistemas porque era reciente y aún no estaba recogido.
Hemos comprobado que aparece el pedido en estado Cancelado, con anotación de que el cliente solicita la anulación porque se había generado otro en la misma dirección a nombre del cónyuge.
Si nos facilitas su nombre completo y DNI por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick), podemos revisar el estado.
Un saludo
Cristina
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Hola @mgm7311,
Entendemos que han contactado contigo para concertar una cita. Si es así, nos alegramos que lo tengas solucionado y vaya todo correctamente, recuerda done estamos si nos necesitas en cualquier momento y estaremos encantados de atenderte. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta.
Un saludo
Mercedes
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