Cuando me conecto a mi nueva linea adsl

[Embruxo]

Acabo da hacer una portabilidad desde Orange, mi pregunta es, cuando puedo (o debo) desconectar el router de Orange e instalar el de Movistar.

Espero a que se desconecte la linea de Orange o tengo que instalar el de Movistar para que la compañía sepa que estoy "en linea"

Es la primera vez que hago una portabilidad y no sé muy bien como va esto, lo que no quiero es que me esten cobrando dos compañías por el mismo servicio.

Gracias y un saludo

[Embruxo]

Quiero aclarar que solo es la linea adsl, la linea teléfonica ya la tenía con Movistar.

También me gustaría saber cuando  empieza a tarifar la linea adsl, desde que llega el router o desde que está la linea operativa.

[Casilda-Movistar]

Hola @Embruxo:

Bienvenid@ a la comunidad.

Si ya te ha llegado el router de Movistar es que ya tienes servicio con nosotros.Se empieza a facturar desde la fecha en la que se cumplimenta el alta en nuestras aplicaciones.

Te recomiendo que hables con el otro operador para que confirmes que te han dado la baja.

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