¿Cuanto tardan en venir a instalarlo?

¿Cuanto tardan en venir a instalarlo?
Buenos días,

Hace una semana solicitamos la baja de nuestra Fusión y el alta de una nueva por un cambio de domicilio. Sin embargo, nadie se ha puesto en contacto con nosotros aún para venir a instalarlo. Nos hemos puesto en contacto con el 1004 y nos dicen que esta marcado como urgente pero aún así nada.

Mi mujer trabaja desde casa y no podemos permitirnos estar un mes sin internet como hemos leído en algunos sitios. Nos gustaría saber una fecha estimada para decidir si tendríamos que valorar otras alternativas.

Gracias!
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5 RESPUESTAS 5
Re: ¿Cuanto tardan en venir a instalarlo?

Hola @Wiraj

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero:smileywink:

 



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Re: ¿Cuanto tardan en venir a instalarlo?

Buenos días @Wiraj,

 

Ya tenemos los datos, lo vamos a mirar y te informamos.

 

Salu2

Maribel

 



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Mensaje 3 de 6
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Re: ¿Cuanto tardan en venir a instalarlo?
Ya han pasado 15 días y aún seguimos esperando a que vengan a instalarlo. Hemos realizado varias reclamaciones, llamamos cada día y nadie nos da razón, solo nos dicen que el técnico debería pasarse en las próximas 24 horas. ¿Cuanto más tendremos que esperar? Mi mujer está a punto de agotar todos los días que le quedaban de vacaciones y después qué? ¿Tendremos que quedarnos sin su sueldo porque nadie en Movistar sabe nada?
Mensaje 4 de 6
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Re: ¿Cuanto tardan en venir a instalarlo?

Hola @Wiraj

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Hemos comprobado tu pedido y ya tienes una cita concertada para el 19/11 a las 10 horas.

 

Dejamos el hilo abierto para que nos confirmes cuando lo tengas todo instalado.

 

Saludos Elizabeth b.



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Re: ¿Cuanto tardan en venir a instalarlo?

Hola @Wiraj,

 

Hemos comprobado que el dia 19/11 se cumplimentó el pedido de alta.

 

¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?

 

Saludos.

 

Marta L.



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