DECO 4K

[jalcai]

hola a todos

quisiera saber si el deco 4k que se esta comercializando tiene posibilidad de conectarse por red en lugar de wifi

saludos

[Andres]

Buenos días @jalcai

Si, puedes conectarlo mediante Ethernet sin problema:

https://www.xatakamovil.com/movistar/decodificador-4k-de-movistar-lo-probamos-un-buen-comienzo-a-fal...

[jalcai]

muchas gracias

[jalcai]

hola

quisiera contratar el deco 4k, en opción auto instalación

cual seria el proceso?

un saludo

[jalcai]

Gracias

Para contratarlo?

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jalcai :

Podemos contratarlo nosotros si lo deseas.

Tienes la opción de autoinstalación, que se envía por mensajería. Tiene un coste de 50€

O bien, instalación por parte de un técnico, que tendría un coste de 100€.

Si deseas contratarlo, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y la modalidad y te lo gestionamos.

Un saludo, Miguel.
 

[jalcai]

Gracias Miguel

En la opción de autoinstalacion solo habría que enchufar el décimo a la red, hdmi y corriente no?

Habría que activarlo de alguna manera después o se vería directamente lo mismo que veo ahora?

Saludos

[neomocho]

Tendrías que conectar el decodificador a la red via wifi+ (que no wifi normal) o via cable ethernet directamente al router.

No hay que activarlo. Verias lo mismo que tenga contratada LA RED en la que lo conectes.

[Comercial.Global-movistar]

Hola   @jalcai 

El deco se puede conectar por Wifi o por cable, una vez lo recibas puedes conectarlo y ver el contenido. En caso de tener alguna duda o consulta al respecto de la instalación o configuración de los equipos de movistar , puedes contactar con el 1002 que el el teléfono de contacto de soporte Técnico de movistar.

Saludos ;  Antonio

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola   @jalcai 

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido tramitar el pedido de alta del  Descodificador UHD Smart WiFi con nº de orden 79**************************8 , con este número puedes entregar el antiguo desco en cualquier tienda de movistar una vez entregado e instalado el nuevo desco.

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola  @jalcai  

Esa información no es correcta. Si debes devolver el descodificador estándar ya que está en régimen de alquiler aunque no se haya facturado nada por dicho aparato al realizarte la instalación.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[jalcai]

hola Elizabeth

el coste mensual con el nuevo decodificador será el mismo no?

tan solo le he comentado lo que me dijeron en el 1002 cuando me llamaron ayer

saludos

[Comercial-movistar]

Hola @jalcai , 

El precio de la tarifa fusión no varía por tener el nuevo decodificador.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @jalcai,

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte por lo que entendemos la consulta queda resuelta.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.

[jalcai]

Hola

Todo perfecto Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jalcai,

Nos alegra que ya esté resuelto.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.