DECO 4K

[torrusco57]

Hola buenas, me gustaria me gestionaran la compra(alquiler), del deco 4K en modo autoinstalable ,por cable, que se oferta por 20 Euros.

[PabloU01]

Podría hacerlo a través de la tienda online de movistar.es, pero en la actualidad el producto está sin stock, por lo que tendría que esperar o llamar al 1004.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @torrusco57,

Indícanos por privado el número de teléfono y el DNI con el que está registrado.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @torrusco57

Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola  @torrusco57

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que  tienes un pedido pendiente de Router Smart Wifi (HGU)  teniendo este pedido pendiente el sistema no deja hacer otro nuevo. Tendríamos que esperar a que finalice este para poder tramitar uno nuevo.

Saludos ; Antonio

[torrusco57]

Hola buenas,el router ya lo tengo,pero figura como "pendiente".A ver si me lo podeis mirar,por favor.

Otra cosa,he visto un video de instalacion del HGU y dice que hay que descargarse la app Smart Wifi,pero lo he hecho y me dice que mi router no es compatible con la app. ?

Puede ser que hasta que no lo tenga instalado no me deja entrar? 

Ayuda.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Buenos días @torrusco57

El pedido continua pendiente, se ha gestionado una gestión interna para que nos aparezca como finalizado o cumplimentado a la mayor brevedad posible.

Un saludo, Llani