DEPORTES- TODO SUSPENDIDO POR LAS CIRCUNSTANCIAS

[moneva]

Buenas tardes.

Yo no quiero contenidos adicionales, porque no me lo habeis sugerido ni mandado por email. Yo tengo fusion familiar y futbol, y deseo darme de baja del futbol. Asi como el descuento en mi factura de un contenido que no he disfrutado desde el mes de marzo. Ustedes  muy bien si haceis las cuentas cuando alguien se da de alta y suman dias exactos. Pues ahora teneis que descontar en mi factura de algo que no he podido ver porque se suspendio por orden de una ley. Asi que Movistar no tiene derecho alguno de cobrarme. Y no quiero contenidos adicionales.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @moneva

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos), así como confirmarnos la tarifa fusión que deseas activar.

Un saludo 

Tere

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @moneva

Te recordamos que estamos a al espera de tus datos para poder ayudarte 

Un saludo

Gema

[moneva]

buenos dias,

Ya está todo solucionado muchas gracias.

[moneva]

buenos dias

Ya esta todo resuelto !!!

muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @moneva

Nos alegramos que este resuelto y gracias por participar en la Comunidad

Un saludo

Gema

[Alguacila]

Hola Moneva!

Te han dado alguna solución o algún descuento?

Gracias

[moneva]

Buenos dias.

Sobre el deporte si me dieron una solución, osea me explicaron que mi contrato es de deporte y no podía quitarme o descontarme el paquete fútbol porque es mi tipo de contrato, tendría que cambiarme de paquete y bueno no me salía rentable ya que yo tengo un paquete de hace años y si me cambio me saldría mas caro.

Luego ahora  me tienen en abierto algunos estreno de películas y series, para recompesar que no disfrutamos del fubol.

Y a parte me solucionaron otro problema que era que tenía un N de prepago para pasarlo a linea y compartir datos etc.