Llevo dias contactando con vosotros por el servicio de contestador al constatar varios cargos por descolgar el telefono y cargarme el servicio mencionado del 1210. Ya me habeis dicho en varias ocasiones que lo desconectabais y nada, a seguir esperando. Tan dificil es de eliminar ese servicio que no quiero. Me pregunto si fuera para contratarlo si existiría tanta demora.
Si lo haces mediante el 1002 (Servicio Técnico), solo desactivan el buzón, es decir, NO va saltar aunque comunque o no respondas. Para la baja total del servicio te recomiendo hacerlo llamando al 1004 e indicando "Contratacion" o "Facturacion".
Buenos días Yakolev
Pasame el número de teléfono por un mensaje privado y te reviso el servicio de contestador automático.
saludos
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Hola @jarus
¿Has podido gestionar la baja del contestador como te ha indicado @VMOS (gracias por tu aportación) , por favor?
En caso contrario para poder comprobar toda la información de la linea en cuestión, necesitamos que nos envíes por mensaje privado:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y DNI de la persona titular la línea
Un saludo.
Nieves
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En 1004 me lo desactivaron pero no me han tramitado la devilucion de los múltiples cargos de 0,25 en los últimos meses
Hola @jarus
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Saludos
Pilar
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Hola @jarus
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
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