DESACTIVAR 1210

[YAKOLEV]

Llevo dias contactando con vosotros por el servicio de contestador al constatar varios cargos por descolgar el telefono y cargarme el servicio mencionado del 1210. Ya me habeis dicho en varias ocasiones que lo desconectabais y nada, a seguir esperando. Tan dificil es de eliminar ese servicio que no quiero. Me pregunto si fuera para contratarlo si existiría tanta demora.

[Gambito0]

Si lo haces mediante el 1002 (Servicio Técnico), solo desactivan el buzón, es decir, NO va saltar aunque comunque o no respondas. Para la baja total del servicio te recomiendo hacerlo llamando al 1004 e indicando "Contratacion" o "Facturacion".

[HelpDesk_Master]

Buenos días Yakolev

Pasame el número de teléfono por un mensaje privado y te reviso el servicio de contestador automático.

saludos

[jarus]

Me ocurre lo mismo...

[VMOS]

Llama al 1004 y que te lo den de baja.

[Técnico-Movistar]

Hola @jarus

¿Has podido gestionar la baja del contestador como te ha indicado @VMOS (gracias por tu aportación) , por favor?

En caso contrario para poder comprobar toda la información de la linea en cuestión, necesitamos que nos envíes por mensaje privado:

- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y DNI de la persona titular la línea

Un saludo.

Nieves

[jarus]

En 1004 me lo desactivaron pero no me han tramitado la devilucion de los múltiples cargos de 0,25 en los últimos meses

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jarus

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jarus

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos

Pilar