He conseguido entrar después de 50 minutos de espera al 1004 , me han dado voces desde el 1004, me he quedado bastante sorprendido, mi consejo es que podían tener gente con formación y/o educación , me han dado el resultado de una resolución de una reclamación anterior, para mi sorpresa, que si esta señorita es una mal educada, la anterior era un poquito torpe, le expliqué unas pocas de veces lo que solicitaba en la reclamación , era lo siguiente , el quitarme el compromiso de permanencia por incumplimiento de contrato por parte de Movistar de forma reiterada, llevo 7 meses , y no son capaces de solucionarlo , abri una reclamación hace unos días , el tecnico toco en la calle y funcionó perfectamente 24 horas, pero despues vuelta a lo mismo, es una situación frustrante como cliente , estoy pagando por un servicio deficiente , y tampoco me dan la posiblidad de hacer portabilidad a otra operadora , bajo la amenaza de que tengo penalización y si me cambio de compañía tengo que pagar la penalización , son como el PERRO DEL HORTELANO, pero alma de cántaro, si no puedes o no te interesa tenerme como cliente, hay quien desea que sea nuevo cliente, a dia de hoy puedo decir orgulloso que en 30 años jamás he devuelto un recibo.
Solicitó que alguien sea tan amable de abrir una reclamación, pero no me remitan al 1004 , que no saben ni escribir lo que solicitas, que me llamen a mi personalmente , o dejo escrito exactamente que solicito, quiero abandonar Movistar pero sin pagar la penalización , por incumplimiento de contrato , el servicio es muy deficiente , y llevo con cortes en la linea desde el primer día , así llevo 7 meses, intentaron solucionarlo sin éxito, funcionó sólo 24 horas y volvi al problema del primer día , por lo cual solicitó que pueda abandonar la compañía sin pagar la penalización impuesta por la compañia de manera injusta, puesto que no presta un servicio digno.
Gracias.
