DEVOLUCIÓN ROUTER PROPIEDAD CLIENTE

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DEVOLUCIÓN ROUTER PROPIEDAD CLIENTE

Buenas poque se me exige devolver un router que fue adquirido con la promoción  6U7IA en Diciembre del 2010, con el KIT DUO ADSL 6MB+LINEA INDIVIDUAL+WIFI que tenía un apoyo económico de 290,10 e por parte de Teléfonica y por permanencia de 12 meses.  Se me dijo del 1004 y del instalador que el router era mío y en el contrato se refleja la promición. Porque se me cobra y admás no se recuerda al cliente que tiene que devolverlo. Espero que me ayudeis. Gracias.

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Hola @PATERNINO 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Hola PATERNINO 


Con los datos que me enviaste por privado, comentarte que en la comunidad no tenemos una cuenta de correo para que nos podeis adjuntar los documentos, lo puedes hacer por privado pinchando en la parte superior en insertar/editar imagen , me lo mandas y así podré adjuntarlo a la Reclamación, aunque yo la tramito no la resuelvo , eso lo hace el departamento de Reclamaciones,que te dará una contestación por escrito en tu domicilio, en un plazo no superior a los 25, indicando su resolución.




Lamento las molestias ocasionadas :smileysad:



Saludos ; Antonio.H-Movistar :smileywink:



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