DEVOLUCION DINERO EXIGIDO COMO A PRIORI COMO GARANTIA

[Eduardo5]

Buenas tardes.

A traves de este medio , me gustaría recibir información acerca de la reclamacion que por via telefonica vengo llevando a cabo, con multiples llamadas, sobre la devolucion de 225 euros que esta empresa me exigío para darme de alta en telefonia fija e internet. La transferencia de esta cantidad a la que "denominais" garantía o fianza, la lleve a cabo el 14 de Agosto de 2014. El alta y la facturacion correspondiente se llevó a cabo en septiembre de ese año.

Una vez transcurrido un año, sin haber tenido ninguna incidencia ni bancaria (devolucion) ni de otro tipo, estoy reclamando la devolucion del dinero, que manteneis en vuestas cuentas, y me pertenece, puesto que no va relacionado con ninguna facturacion ni servicio prestado.

Desearia una contestacion inmediata, y una accion de pago por vuestra parte de forma urgente, con el fin de evitar acciones civiles a traves de juicios monitorios, u otras acciones que examinaos los hechos pudieran ser necesarias.

Sin otro particular, saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @Eduardo5!

                    Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.                                         

Saludos
Isabel
 

[Linus]

suerte!!!!

[Eduardo5]

Gracias. No encuentro los calificativos para lo que me está pasando. Gracias de nuevo

[Linus]

ya 

yo me estoy informadno para denunciarlo al despacho que proteje los derechos de los consumidores, normalmente ellos nos ayudan en estos asunto!

[PilarBV-Movistar]

Hola @Eduardo5

Te he gestionado una reclamación para la devolución del deposito de garantía, por privado te envio el nº.

Saludos

[Eduardo5]

Cuando vea mi dinero de nuevo en mi cuenta corriente, quedará resuelto este asunto. Y a día de hoy esto no ha sucedido.

[Eduardo5]

Aún no dispongo de mi dinero en mi cuenta bancaria. ¿sigue el analisis?

[PilarBV-Movistar]

Hola @Eduardo5

Comentame si te han gestionado el ingreso o no.

Saludos

[Eduardo5]

Buenas noches. No se ha producido ningun ingreso de ustedes en mi cuenta corriente,

[PilarBV-Movistar]

Hola @Eduardo5

He reiterado la reclamación indicando no tienes el ingreso en cuenta, haber que nos dicen.

Saludos

[Eduardo5]

Buenas tardes. Con fecha de ayer ha sido devuelto mi dinero. Agradecido  a los que desde aqui habeis contribuido a que ello sea así.

Espero que otros usuarios en la misma situacion mia puedan llegar a un buen fin,

Gracias

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @Eduardo5

Me alegro, para cualquier cosa que necesites estamos por aquí.

Saludos