DNS INVERSA

[AbianNuezMederos]

Buenos días.

Necesitaría solicitar la DNS inversa para mi dominio

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AbianNuezMederos

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono.

Un saludo
Yoli

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AbianNuezMederos

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial_movistar]

Hola @AbianNuezMederos

Necesitamos que nos facilites los siguientes datos, para trasladar la consulta:

Ip fija:

Excepción:

Teléfono:

Administrativo:

Saludos. Toñi

[AbianNuezMederos]

Sentimos el error, procedemos a editar tu post al contener datos personales en abierto. 

Disculpa las molestias. 

Un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @AbianNuezMederos

Hemos trasladado la consulta al departamento encargado, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

Saludos

Pilar

[AbianNuezMederos]

Buenos días

Podrían informarme de la gestión o del tiempo estimado para resolverla?

Tengo problemas con el servidor de correo debido a esto

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @AbianNuezMederos

Te indicamos que seguimiento pendientes de tu caso. En cuanto tengamos respuesta del departamento encargado, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Un saludo

Patricia

[Comercial_movistar]

Hola @AbianNuezMederos

Lamentamos comunicarte que, nos mantenemos pendiente de la gestión en curso, si se produce algún cambio contactaremos contigo para informarte. 

Un saludo.

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @AbianNuezMederos

Te indicamos que ya tenemos  respuesta del departamento encargado y nos indican que tu incidencia ya ha sido resuelta. ¿Nos lo puedes confirmar?

Un saludo

Patricia

[AbianNuezMederos]

Buenos días.

A día de hoy la DNS inversa sigue sin apuntar a mi dominio.

Ruego por favor me puedan decir algo al respecto, ya que sigo con problemas en los correos y está afectando al funcionamiento de mi empresa

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @AbianNuezMederos

Hemos notificado nuevamente la incidencia que nos indicas.  Estaremos pendientes de la resolución para contactar contigo e informarte.

Disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @AbianNuezMederos

Sentimos comunicarte que, tras consultar los compañeros encargados los datos nos indican que la dirección de IP facilitada no es correcta, puedes por favor confirmar este dato y el nº de teléfono fijo / móvil para adjuntar los datos a los compañeros. 

Recuerda enviarlos por privado, pulsando aquí.

Gracias por tu colaboración. 

Un saludo.

Mónica 

[AbianNuezMederos]

Ya he enviado el dato, ya que al parecer me habían cambiado la IP

Lo he hecho pulsando en el enlace
Por favor, ruego me tengan al tanto de todo ya que sigo con problemas graves en el envío y recepción de correos, y ha pasado un mes desde que solicité esto

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @AbianNuezMederos

Hemos remitido los datos facilitados por mensaje privado al área responsable, te mantendremos informado del avance en la gestión.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial_movistar]

Hola @AbianNuezMederos

Sentimos la demora en la respuesta, te comunicamos que ya hemos recibido respuesta de los compañeros del área encargada y nos indican que se ha resuelto tu petición.

Por favor si puedes confirmarnos que se encuentra todo solucionado. Si necesitas de nuestra ayuda nuevamente no dudes en contactar con nosotros. 

Gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo.

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @AbianNuezMederos

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes volver a ponerte en contacto con nosotros. 

Un saludo.

Mónica