DOBLE FACTURACION ORANGE/TELEFONICA (FRAUDEEEEEE)

[may34]

Buenos días,

 Hace 3 días puse una reclamacion debido a que hace un año que no tengo contrato con Telefónica (ya que hice portabilidad a Orange), y ahora despues de un año de no trabajar con ustedes y continuando con mi contrato en Orange me han mandado una factura y un cargo al banco por importe de 40'85.

   Mi Reclamación es la nº  201204839856. Me gustaría que me dijeran en qué estado está mi reclamación.

   Espero pronto su respuesta.

[Nuria-Movistar]

        Hola @may34:

Envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

[may34]

Perdona, un mp? No te entiendo

[Noelo]

Hola may34:

Para enviar un mensaje privado a Nuria, clica en Nuria - Movistar y luego le das a enviar un mensaje privado a este usuario.

Saludos.

Noelo.

[may34]

Muchas gracias Noelo.

[Nuria-Movistar]

     Buenos días @may34:

Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[Nuria-Movistar]

       Ok @may34, al tratarse entonces de una incidencia con la factura de tu teléfono fijo, movemos el hilo para el apartado de fija para que uno de nuestros compañeros te pueda echar una mano con el tema.

      Salu2

[may34]

 Entonces ahora por donde se supone que me van a contestar? 

[Carlota-Movistar]

Buenos días, may34;

Si me mandas un mp. con tus datos, (dni y/o teléfono), miro a que se debe.

Salu2