DUDA EN COSTE DE LA FIBRA SIMÉTRICA

Rosa R
Yo probé el VDSL
DUDA EN COSTE DE LA FIBRA SIMÉTRICA

Buenos días, 

Tengo contratado fusión contigo 30 MB. Acabo de ver en  mi  movistar que puedo solicitar gratis la fibra simétrica. Cuando voy a contratarla me dice que tengo que pagar 5 euros al mes por ello. Por favor, ¿me pueden confirmar si la fibra simétrica es gratuita o no con mi tipo de contrato?

 

Gracias,

 

Saludos

Mensaje 1 de 8
588 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Rosa R

 

La Fibra simétrica no tiene coste en las dos últimas tarifas de Fusión Contigo que han salido, las anteriores tendrían que reposicionar la tarifa

Nos puedes enviar por privado el número de la línea y el NIF del titular para revisar tu caso por favor

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Rosa R

 

Estamos pendientes de recibir los datos, nos los puedes enviar

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Rosa R

 

Lo miramos y te informamos lo antes posible

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 4 de 8
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Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Rosa R :

 

Efectivamente, tienes Fusión Contigo.

 

Puedes cambiar a la fibra simétrica sin coste adicional.

Si lo deseas, podemos gestionarte el pedido.

 

Esperamos tu confirmación.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 5 de 8
494 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Rosa R :

 

Ya tienes gestionado el pedido de simetría.

El número de pedido te lo hemos enviado por privado.

El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 6 de 8
481 Visitas
Rosa R
Yo probé el VDSL

Gracias.

 

Mensaje 7 de 8
476 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Rosa R :

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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