Buenos días,
Tengo contratado fusión contigo 30 MB. Acabo de ver en mi movistar que puedo solicitar gratis la fibra simétrica. Cuando voy a contratarla me dice que tengo que pagar 5 euros al mes por ello. Por favor, ¿me pueden confirmar si la fibra simétrica es gratuita o no con mi tipo de contrato?
Gracias,
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Rosa R
La Fibra simétrica no tiene coste en las dos últimas tarifas de Fusión Contigo que han salido, las anteriores tendrían que reposicionar la tarifa
Nos puedes enviar por privado el número de la línea y el NIF del titular para revisar tu caso por favor
Un saludo
Mercedes
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Hola @Rosa R
Estamos pendientes de recibir los datos, nos los puedes enviar
Un saludo
Mercedes
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Hola @Rosa R
Lo miramos y te informamos lo antes posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @Rosa R :
Efectivamente, tienes Fusión Contigo.
Puedes cambiar a la fibra simétrica sin coste adicional.
Si lo deseas, podemos gestionarte el pedido.
Esperamos tu confirmación.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Rosa R :
Ya tienes gestionado el pedido de simetría.
El número de pedido te lo hemos enviado por privado.
El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Rosa R :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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