DUDA SOBRE PRECIOS: 50Mb Y 30Mb

[pepe1900]

Visitando la web de Movistar sobre precios del tema del asunto, he observado y perdón por la palabra una "incongruencia" (según la RAE: Dicho o hecho faltos de sentido o de lógica.), y es la siguiente:

"TENGO LINEA CON MOVISTAR”:

Movistar Fibra Óptica 50Mb/5Mb Imagenio Familiar DVR

Con promoción: 64,77 €/mes (sin  permanencia)

Sin promoción: 75,77 €/mes (sin permanencia)

“TENGO LINEA CON MOVISTAR”:

Movistar 30Mb Familiar + DVR

(Movistar te ofrece una nueva gama de servicios de última generación, disponibles en tu hogar gracias a la tecnología más innovadora: fibra óptica)

No existe promoción: 70,20 €/mes (no indican nada sobre permanencia)

NOTA: Importes sin impuestos.

Como es posible que 50Mb cuesten al mes sin promoción 75,77 y 30Mb cueste 70,20, aparte claro de que 50Mb tiene una promoción de 64,77 sin permanencia.

Supongo que  a mi vista cansada se le ha escapado algo, por eso agradaceria a algún moderador puesto en el tema, me lo explicara.

Gracias y un saludo para todos.

[Carlota-Movistar]

Buenos días, @pepe1900:

Lo primero, puntualizarte que la oferta de Fibra a 50MB,  a la que nos  haces referencia ha variado desde el 1-7 y  ya no incluye el DVR, manteniendo el precio y siendo sin permanencia.

Respecto a las condiciones de comercialización de paquetes y productos no son establecidas arbitrariamente por parte de Movistar sino legalmente aprobadas por la CMT, siendo dicha oferta  puntual.

Salu2

[pepe1900]

Buenos dias Carlota, creo entender que el precio de Movistar 30Mb Familiar + DVR, le ha fijado la CMT.

Un saludo.

[Carlota-Movistar]

No.

Lo que autoriza la CMT son las promociones puntuales.

Salu2

[norbys]

Duda para Carlota:

si no he entendido mal, los clientes que han contratado el trio fibra 50 Mb. antes del 1 de julio (como es mi caso) tienen incluido el DVR en el precio. Para las nuevas altas o migraciones habrá que pagar este servicio aparte. ¿cual es su precio?

[conde73]

Me parece un error quitar el DVR de la oferta de 50MB sobre fibra óptica.

[Carlota-Movistar]

Hola norbys:

Para ver los precios pincha aquí.

Salu2

[norbys]

supongo que a los que lo contratamos antes del 1 de julio no nos lo vayan a cobrar. Carlota, ¿puedes aclararnos este punto?

P.D. tienes un privado mio pendiente (perdona, ya se que somos muchos y muy pesados)

[Carlota-Movistar]

Por supuesto que no.

No obstante, si se produjese cualquier cargo indebido no tienes más que decirlo para bonificarlo.

Ah!!!! Te he enviado un privado.

Salu2

[bolo]

Pues nada me alegro que mantengan la oferta.

Carlota a mi también me debes un privado por el mismo tema que a @norbys, es que me ha dado envidia jeje, eso sí, sana. Muchas gracias.

[Carlota-Movistar]

Hola @bolo:

Ya tienes tu privado, je,je,je.

Salu2

[norbys]

Hola Carlota:

hoy por la tarde he vuelto a contactar con el 1004 en relación con el bono fijo-movil de lunes a viernes y, a diferencia del martes pasado, todo han sido facilidades. Me han dicho que como ya tenía el bono, y que su baja ha sido consecuencia del proceso de cambio de 10 a 50 Mb. que me lo podían volver a activar, y que ello no tenía ningún efecto sobre elm precio de mi promoción. También me han dicho que estaría activado en 24 horas. ¿puedes mirar como está el tema y si efectivamente ha quedado bien tramitado?

gracias por anticipado.

[norbys]

¿Carlota o algún moderador puede comprobar como a quedado al final mi situación?. Despues de que el 7 de julio lograse cerrar la migración de 10 a 50 Mb recuperando el último de los productos que "en el cambio" me habían dado de baja, el bono de 50 minutos de fijo a movil, garantizandome el comercial del 1004 que no habría problemas, recibo un correo de movistar en el que me confirman que me van a dar de alta el bono, que su precio es 0 €, y que el trio cuesta, sin promoción, 61,80 €, figurando en blanco el dato en el apartado de precio en promoción. Esto me mosquea y llamo hoy al 1004, donde me indican que la promoción sigue activada, y que si no me la aplican puerdo reclamar una vez recibida la factura.

¿podeis comprobarme si todo está OK?