Editado 18-11-2018 15:32
Editado 18-11-2018 15:32
Hola @Angeles21 si dispones de movil con línea Movistar y la aplicacion "Mi Movistar" puedes darla de baja desde el propio telefono, te dejo una nota técnica de @Sonia-blogger
Gestiona tus paquetes de TV desde la App Mi Movistar en sólo 2 clics
Solo en el caso lo tengas contratado como paquete independiente.
Hola @Angeles21
Si tras seguir las indicaciones de @Alez_MVP (gracias por tu aportación) no consigues darlo de baja, pásanos tus datos por privado (dni y número de línea) y te lo gestionamos por aquí.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Angeles21
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Angeles21,
Ya tienes en curso el pedido de baja del paquete motor, el número te lo envío por privado, en corto plazo estará realizado.
Saludos
Ana
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Bueno, yo lo tengo como paquete independiente y ni en la app ni en mi área de usuario puedo dar de baja nada de lo que tengo contratado.
Editado 28-11-2018 11:59
Editado 28-11-2018 11:59
Por cierto, para darlo de baja tuve que llamar al 1004.
Espero que la próxima actualización añada de nuevo la opción dar de baja/alta paquetes, porque es muy incómodo estar llamando o buscar un moderador
Hola @konextao,
Quedamos la sugerencia registrada para que sea tenida en cuenta.
Saludos
Ana
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Editado 03-12-2018 21:44
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Hola @Angeles21,
Comprobamos que ya está cumplimentado el pedido de baja motor.
Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.
Saludos, Isabel G.
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