Dar baja paquete motor

[Angeles21]

Buenos días, quiero darme de baja en el paquete motor.

Saludos,

[Alez_MVP]

Hola @Angeles21 si dispones de movil con línea Movistar y la aplicacion "Mi Movistar" puedes darla de baja desde el propio telefono, te dejo una nota técnica de @Sonia-blogger 

Gestiona tus paquetes de TV desde la App Mi Movistar en sólo 2 clics

Solo en el caso lo tengas contratado como paquete independiente.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Angeles21

Si tras seguir las indicaciones de @Alez_MVP (gracias por tu aportación) no consigues darlo de baja, pásanos tus datos por privado (dni y número de línea) y te lo gestionamos por aquí.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Angeles21

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Angeles21,

Ya tienes en curso el pedido de baja del paquete motor, el número te lo envío por privado, en corto plazo estará  realizado.

Saludos

Ana

[konextao]

Bueno, yo lo tengo como paquete independiente y ni en la app ni en mi área de usuario puedo dar de baja nada de lo que tengo contratado.

[konextao]

Por cierto, para darlo de baja tuve que llamar al 1004. 

Espero que la próxima actualización añada de nuevo la opción dar de baja/alta paquetes, porque es muy incómodo estar llamando o buscar un moderador

[Comercial-movistar]

Hola @konextao,

Quedamos la sugerencia registrada para que sea tenida en cuenta.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @Angeles21,

Comprobamos que ya está cumplimentado el pedido de baja motor. 

Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.

Saludos, Isabel G.