Dar de Baja Teléfono Multiservicio

[cgnnerpio]

Hola, me gustaría dar de baja el servicio Teléfono multiservicio ya que cobran todos los meses 7,43€ IVA no incluido cuando el teléfono tiene más de 15 años.

Me gustaría tener una respuesta y encontrar una solución

Un saludo.

[LEOALTAMAR]

Hola,te das de baja y te cobran por ult. vez 10 euros y te quedas con el teléfono.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @cgnnerpio

Para poder gestionar la baja de este servicio, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[cgnnerpio]

Ya he pasado los datos por privado @Comercial.Global_movistar 

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido correctamente tus datos por privado.

Nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @cgnnerpio

Hemos procedido a dar de baja Multiservicio en tu línea. Puedes entregar el terminal en una Tienda Movistar donde te facilitarán un justificante de la entrega.

Un saludo 🙂

Eugenia

[cgnnerpio]

Entonces es entregar el terminal dando los datos del titular y ya esta?

[Comercial_movistar]

Hola @cgnnerpio

Es correcto, debes facilitar los datos del titular así como el número de línea fija asociada al terminal.

Un saludo 🙂

Eugenia

[CarlosGallegoNavarro]

Ya he entregado el teléfono. 

¿Tengo que pasar por privado la referencia o la operación de baja?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CarlosGallegoNavarro

Si quieres para revisarlo, envía los datos por privado del titular (DNI, nombre completo) le echamos un vistazo y te informamos. 

Un saludo.

Mónica 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CarlosGallegoNavarro

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CarlosGallegoNavarro

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, procedemos al cierre del hilo.

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro 🙂

Saludos

Margarita