Dar de alta usuario Movistar Fijo

[jalbag]

Buenos días,

Agradecerle por adelantado su atención.

Después de un cambio de titularidad, esoty intentando dar de alta un usuario, tal y como me han indicado des del 1004, para poder acceder a las facturas on-line y atoda la información sobre la línea, pero me es tarea imposible y cuando contacto con el servicio de atención al cliente (vía formulario) no me ofrecen ninguna solución.

¿Cómo lo debo hacer?

Saludos.

[CarlosDC-Movistar]

Hola @jalbag 

Necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del actual titular de la linea (Nombre, teléfono y DNI) e intentaremos regenerarte el usuario desde aquí.

Saludos

[CarlosDC-Movistar]

Te hemos enviado por mensaje privado las claves de acceso del nuevo usuario.

Pruebalas cuando tengas un momento y nos cuentas.

Un saludo

[jalbag]

Muchas gracias Carlos,

Te he contestado por mensaje privado ya que aún no puedo acceder, me imagino por una casuística común (o no).

Seguimos en contacto y muchas gracias por la atención.

Saludos,

[jalbag · Accepted solution]

Todo solucionado.

Excelente atención, muchas gracias por la colaboración.

saludos.