Editado 24-01-2015 1:37
Editado 24-01-2015 1:37
Buenas noches @DavidLuces
Movistar Internet Base 10 Mb tiene un compromiso de permanencia de 12 meses. Darse de baja antes del vencimiento de dicho periodo implica una penalización proporcional al tiempo incumplido del compromiso de permanencia, con un importe máximo de 100€.
En ese caso aguarda por la respuesta de un Moderador/a. El, o ella, serán, quienes, despues de solicitarte por mp (Mensaje Privado) tus datos como Cliente, puedan comprobar cual es exactamente tu Compromiso de Permanencia.
Una primera información la puedes obtener tu directamente desde el siguiente enlace.
¿Estás registrado en "Mi Movistar"?
Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia".
Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así, los siguientes datos relacionados con la misma
Teléfono |
Descripción |
Apoyo Económico |
Fecha de inicio |
Fecha de fin |
Penalización |
123456789 |
FIDELIZACION |
100,00 |
28/06/2014 |
28/06/2015 |
Contratos con anterioridad al 13/06/2014 Penalización íntegra de 100 €, independientemente del período restante por cumplir de permanencia
Contratos con posterioridad al 13/06/2014 Prorrateo de los 100 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia |
Un Saludo
Hola @DavidLuces Gracias por participar en la comunidad.
Envíame por mensaje privado tus datos, echo un vistazo y te cuento.
Muchas gracias @pacofreire por tu aportación y facilitarnos tanto el trabajo.
Saludos
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Hola @DavidLuces
No tienes permanencia, por lo que puedes dar de baja cuando quieras sin abonar penalización.
Para solicitar la baja debes de llamar al 1004.
Saludos
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