Dar de baja Paquete Premium y volver al paquete anterior

[gon]

Hola,

Me gustaría dar de baja el paquete premium y volver al paquete que tenía anteriormente.

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Saludos,

[gon]

Hola de nuevo,

Indicar que (creo) que lo he podido hacer desde la web. Aprovecho para felicitaros por la nueva web. Está mucho mejor que la antigua y se pueden hacer más cosas...como por ejemplo la baja de un paquete contratado, que antes no se podía hacer por este canal.

Por lo tanto, transformo mi consulta en: ¿Podríais verificar que está solicitada la baja?

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gon

Me alegra que ya lo tengas gestionados, si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[gon]

Privado enviado.

Muchas gracias.