Dar de baja Planazo Internacional e Identificación de llamdas

[ReFu]

Hola!

Tengo FUSIÓN+ Satélite y Adsl Máxima velocidad 70€. Además tengo planazo internacional 10€ y la identificación de llamada de 2€.

Me gustaría dar de baja estos servicios por el momento: Planazo internacional y la identificación de llamada .

Cuando me diga algún moderador le paso los datos por privado.

Gracias y saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ReFu

Cuando puedas, indícanos el número de la línea donde deseas realizar el trámite y el NIF por privado

Un saludo

Mercedes

[ReFu]

Privado enviado Mercedes. 

Cuando podais me decis. 

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Mensaje privado recibido ReFu

Lo revisamos y te comentamos algo al respecto

Un saludo,

Tania

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @ReFu!

Ye hemos gestionado  la baja del servicio de identificación de llamadas y planazo internacional.

Un saludo

[ReFu]

OK! Arancha , Gracias.

Podrias decirme, desde que día dejo de disfrutar del planazo internacional, así como de la identificación de llamada?

Supuestamente no se si lo tendré hasta el dia 17 el planazo internacional, por ser de ciclos del 18 al 17 en los que se cobra, o bien se da de baja instantaneamente, y se prorratea en la próxima factura.

Lo mismo con el tema de la identificación de llamada. Supuestamente esta se paga de 1 a 31 de cada mes por adelantado en este caso, así que no se si lo tendré hasta el 31 de ENERO, o bien también se da de baja instantaneamente y se prorratea.

Ya me decís!

Gracias y saludos

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @ReFu!

Nos consta que el pedido ya se ha cumplimentado, movistar te hará el reintegro de lo cobrado por adelantado.

Un saludo

[ReFu]

OK muchas gracias! Un saludo