Buenas tardes
Necesito gestionar la baja del servicio de identificación de llamadas de la línea.
Quedó a la espera para pasar los datos por privado.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ultimatec
Para tramitar tu petición necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfono donde solicitas la gestión.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Marcela
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Hola @ultimatec
Hemos recibido los datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @ultimatec
Te hemos informado por mensaje privado de la gestión que hemos llevado a cabo.
Un saludo
Ángeles
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Hola @ultimatec
Gracias a ti por gestionar tu caso por la comunidad.
Un saludo y Feliz Año.
Mónica
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Hola @ultimatec
Te comunicamos que el pedido ya consta finalizado y dispones de la baja del servicio Identificador de llamadas tramitada.
Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la comunidad.
Un saludo
Mónica
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Hola,
En la última factura se me sigue cobrando el Servicio Identificación de Llamadas, por favor, se podría quitar? Ya solicite su baja.
Gracias
Hola @ultimatec
Como tenemos tus datos, revisamos tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Angeles
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Hola @ultimatec
Hemos comprobado que el servicio está de baja correctamente. La baja se ha tramitado con fecha 29/12. En la última factura se ha facturado el Servicio Identificación de Llamadas (18 Dic a 28 Dic). Ya no se van a devengar más importes por este concepto.
Saludos. Toñi
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