Hola
Quería dar de baja el concepto de "Teléfono Multiservicio" que se me viene cobrando en la factura (Sobre los 4 euros), ya que veo injusto este pago por algo que hemos más que amortizado de tantos años que llevamos con Movistar, asi que me gustaría que me gestionasen este trámite.
Un saludo y gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @funkafro
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @funkafro
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @funkafro
Hemos consultado tu linea y el teléfono en alquiler consta registrado con fecha posterior a Octubre del 2009, por lo tanto al tramitar la baja dispondrías de 15 días, para la entrega del aparato en tienda o si deseas quedártelo, te cargarían en factura 10€, por el aparato.
Espero tu respuesta.
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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Editado 16-05-2017 19:30
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Hola @Raquel-Movistar
Entonces solicito la baja de este servicio. Díganme los pasos para la entrega del dispositivo en tienda física.
Gracias
Hola @funkafro
Te he mandado un privado cuando puedas, con el numero del pedido de baja del teléfono, el cual has de facilitar en tienda, para la entrega, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
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Hola @funkafro,
Te hemos mandado un mensaje privado.
Gracias por tu participación en la Comunidad.
Saludos.
Marta L
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