Dar de baja contestador y llamadas al 1210

[josemsanz]

Buenas tardes,

Tengo cargos en mis facturas de llamadas al 1210.

Veo que son porque si descuelgas y tardas en llamar, salta el contestador y te cobran.

No me interesa el servicio  de contestador automático de la línea fija, no lo he activado yo jamás ni lo he utilizado nunca.

Por favor, desactivenlo y procedan a reembolsarme esos cargos.

Gracias,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @josemsanz

Si tienes el servicio contestador de Movistar contratado en tu fijo, puedes activarlo y desactivarlo cuando quieras.

• Para activarlo, descuelgas y marcas * 10 #. Cuelgas cuando la locución de red te indica que ya está activado.
• Para desactivarlo, descuelgas y marcas, # 10 #. Debes esperar hasta que una locución te indique que se ha desactivado

Un saludo

Marisa