Dar de baja el alquiler de terminal fijo

[IrinaDVL]

Buenas, me gustaría dar de baja el 'alquiler de terminal fijo' ya que supongo que en 20 años el terminal está pagado con creces, y la nueva tarifa desde enero (8 euros) será una catástrofe total. ¿Podría ayudarme porque en la web 'mi movistar' no he encontrado la manera de hacerlo? Gracias

[Andres]

Buenos días @IrinaDVL

A la espera de un moderador para los tramites, indicarte que si quieres puedes quedarte el dispositivo en propiedad si no me equivoco por 10€ y entonces suspender el alquiler del telefono.

[IrinaDVL]

Gracias, Andres, por la info.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IrinaDVL,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

Saludos.

Ana

[IrinaDVL]

Datos enviados, gracias Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IrinaDVL,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[IrinaDVL]

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @IrinaDVL

Tal y como nos has solicitado he tramitado la baja del alquiler del terminal con nº de orden 1**********8. En tu caso no tienes que devolverlo , aunque te llamará una locución del 1002 indicando que si no devuelves el equipo se pasará al cobro. Es una locución automática , detecta la orden de baja y salta para informar, pero en tu caso no es necesario.

Saludos ; Antonio

[IrinaDVL · Accepted solution]

Muchisimas gracias!

[Comercial-movistar]

Hola @IrinaDVL

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !



Un cordial saludo ; Antonio