Dar de baja el alquiler del teléfono fijo (terminal)

[cbccharlie]

Buenas tardes.

Quisiera dar de baja el alquiler del teléfono fijo. Creo que se corresponde con el concepto: Teléfono multiservicio, con importe de 4,9587 €. Agradecería si un administrador puede indicarme cómo se puede solicitar y si el terminal fijo pasan a recogerlo o hay que devolverlo en alguna tienda.....

Muchas gracias por todo y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cbccharlie

Envíanos por privado tus datos y lo gestionamos... tras la baja tienes que entregarlo en tienda en 15 días, de no ser así se te cobrarían 10€ por equipo no entregado.

Saludos Pilar

[cbccharlie]

Hola Pilar,

Antes de solicitar la baja, me gustaría saber lo que supone dar de baja el alquiler del teléfono fijo, ya que en las condiciones también se indica que afecta a la instalación interior. Por ejemplo, ¿el router y el aparato de Movistar TV tamén dejarían de tener soporte?

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cbccharlie

El dar de baja el alquiler de teléfono implica solo al teléfono.. si tienes contratado junto con el alquiler un mantenimiento de red interior, afecta a este.. pero no al router ni deco, esto sigue teniendo soporte he incluso la linea siempre tiene soporte hasta el ptr.. si nos envías los datos vemos que tienes..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cbccharlie

Consultamos y te comentamos..

Saludos Pilar

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @cbccharlie

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido  tramitar la baja del alquiler del terminal con nº de orden 7****************************7 , con esté número puedes entregar el terminal en cualquier tienda de movistar. 

 

Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @cbccharlie

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio