Dar de baja el alquiler del teléfono fijo

[lp092wji]

En mi línea de fijo aparece el concepto "Teléfono en alquiler" que supongo que se refiere a un DOMO proporcionado por Movistar. Como actualmente no estoy utilizando ese teléfono, quiero dar de baja el servicio.

¿Puedo hacerlo desde aquí? ¿Debo llamar al 1004?. Una vez dado de baja el servicio, ¿debo devolver el terminal y, de ser así, dónde se haría la devolución?

Gracias por vuestra atención

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @lp092wji

Podemos gestionar la baja del alquiler desde la comunidad , y con el nº de gestión entregarlo en 15 días en cualquier tienda de movistar.

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @lp092wji

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola  @lp092wji

Te hemos gestionado la baja del terminal, nº de pedido 373390640718, recuerda que dispones de 15 días para la entrega en tienda, de no hacerlo así se te cobran 10€ por equipo no entregado.

Saludos Pilar

[lp092wji]

Gracias por las gestiones. En la comunidad siempre he realizado los trámites con rapidez y comodidad.