Dar de baja el antiguo Canal +

[unovideo]

Hola, aun tengo el antiguo canal + , estoy intentando darme de baja en el 900110010y me dice el contestador automatico que por el tema del coronavirus no me puede atender y que la bajaj la haga por Movistar.es . He intentado registrarme en Movistar.es y no me deja porque ni reconoci mi Dni , ni mi telefono fijo. Lo he intentado en el 1004 y me han dicho que me registre aquí y que ellos no puden hacer nada al ser el antiguo Canal +. Alguien me puede decir como me puedo dar de baja de Canal plus?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @unovideo

En primer lugar, te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉

Para poder trasladar la petición, necesitamos que nos facilites los datos del contrato por mensaje privado: nombre completo y DNI, junto al nº de la tarjeta (pulsa la tecla "D" del mando y te aparecerá en pantalla, o puedes extraerla).

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @unovideo

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @unovideo,

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @unovideo

Sentimos no poder gestionar tu solicitud  a través de este hilo,debido al tiempo transcurrido. Te  solicitamos que nuevamente abras un nuevo hilo con la consulta.

Un saludo 
María